[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Risoluzione alternativa delle controversie – (ADR) / (ODR)” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1530044749941{padding-bottom: 15px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1530044755223{padding-bottom: 15px !important;}”]Il Regolamento UE n. 524/2013 e il D.Lgs. n. 130/2015 hanno introdotto una normativa tesa a favorire la composizione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e operatori commerciali relative ad un prodotto o servizio acquistato   on-line . A tal fine, è stata creata una piattaforma europea di   Online Dispute Resolution   (c.d. piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo   http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso   on-line   con Cheri SNC. e attivare così la procedura di risoluzione   on-line   della controversia. Al riguardo, Cheri SNC. fa presente che il suo indirizzo e-mail è ecommerce@merceriacheri.com[/vc_column_text][vc_column_text]I passaggi sono 4:

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