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Spedizioni: costi e tempi di  consegna

Il primo giorno non deve essere considerato in quanto l’ordine viene preso in carico da Cheri srl e sarà evaso al giorno successivo salvo disponibilità o riassortimento del prodotto. Se il giorno di acquisto è sabato o domenica l'ordine verrà evaso il martedì sucessivo. In caso di prodotto in riassortimento il cliente sarà informato tramite e-mail dei tempi di spedizione.  

Spedizione con posta prioritaria senza tracciamento: € 3,00

La consegna degli invii di Posta 4 Pro (dati da Poste Italiane) avviene come di seguito:
  • in quattro giorni lavorativi successivi a quello di accettazione per almeno il 90% dei casi
  • in sei giorni lavorativi successivi a quello di accettazione per almeno il 98% dei casi
  • Per esperienza possiamo anche accertare  che i dati di poste italiane sono calcolati a livello nazionale e poco veritiere a livello locale. Questo vuole dire che mentre in alcune parti d’italia non ci sono ritardi in altre parti i ritardi sono triplicati: Per quanto riguarda le nostre spedizioni con posta 4 pro, abbiamo constatato che almeno il 10% hanno un ritardo che possono arrivare anche a 15 giorni lavorative che diventano 20/22 giorni consecutivi.
Una volta spedito non sarà più  possibile rintracciare l’ordine. Cheri srl declina ogni responsabilità sulle mancate consegne da parte di poste italiane. Nel caso di mancata consegna del pacco o busta,  sarà rimborsato l’intero importo solo dopo che la spedizione sarà rientrata al mittente  (per esperienza possiamo accertare che si tratta di un caso su mille).

Spedizione con corriere SDA: € 6,50.

Consegna in 2/4 giorni lavorativi  con numero di tracciamento (Generalmente viene consegnato in 3 giorni).

Spedizioni: Il primo giorno non deve essere considerato in quanto l’ordine viene preso in carico da Cheri srl. L’ordine sarà evaso al giorno successivo (salvo disponibilità o riassortimento del prodotto). Se il giorno di acquisto è sabato o domenica, l’ordine verrà evaso al martedì successivo.   In caso di prodotto in riassortimento, il cliente sarà informato tramite e-mail dei tempi di spedizione.

Spedizione con corriere SDA: € 6,50 e  consegna in 2/4 giorni lavorativi  con numero di tracciamento (Generalmente viene consegnato in 3 giorni). Se avete delle necessità particolari lasciate un messaggio nelle note dell’acquisto (ad esempio: orari negozio, lunedì chiuso,  ecc. ecc.)

Spedizione con posta prioritaria: costo € 3,00 – i tempi di  consegna degli invii con Posta 4 pro ( ex posta prioritaria) sono i seguenti:

 

Non lasciate note con orari di consegna per posta ordinaria  (posta 4pro). La posta 4 pro viene inserita nella vostra cassetta postale  come una normale lettera. Se avete dei dubbi sulla sicurezza della vostra cassetta delle lettere sconsigliamo questo tipo di spedizione. Meglio scegliere il corriereche ha il numero di tracciamento, potrete seguire l’iter di spedizione e vi verrà consegnato personalmente. Costa un po di più ma avrete la certezza che il vostro ordine arriverà a destinazione. 

  • In 4 (quattro) giorni lavorativi successivi a quello di accettazione, al 90% dei casi.

  • In 6 (sei) giorni lavorativi successivi a quello di accettazione, al 98% dei casi.

  • Per esperienza possiamo accertare  che i dati di poste italiane sono calcolati a livello nazionale e poco veritiere a livello locale. Questo vuole dire, che mentre in alcune parti d’italia non ci sono ritardi, in altre parti i ritardi sono triplicati: per quanto riguarda le nostre spedizioni con posta 4 pro, abbiamo constatato che almeno il 10% hanno un ritardo che puo arrivare anche a 15 giorni lavorativi che diventano 20/22 giorni consecutivi.

Posta 4 pro è una spedizione senza tracciamento. Una volta spedito il pacco o busta, non sarà più  possibile rintracciare l’ordine. Cheri srl declina ogni responsabilità sulle mancate consegne da parte di poste italiane. Nel caso di mancata consegna del pacco o busta,  sarà rimborsato l’intero importo solo dopo che la spedizione sarà rientrata al mittente  (per esperienza possiamo accertare che si tratta di un caso su centomila).

 I tempi  di spedizione sopra descritti sono  i tempi ufficiali dati da poste italiane. Per maggiori informazioni visitare il sito di: poste italiane posta 4 pro

Come imballiamo i prodotti

I nostri prodotti, una volta preparati e testati, vengono accuratamente imballati in buste imbottite (Sacboll di Blasetti) o pacchi in cartone riciclato, qualora la quantità dei prodotti non consenta l’utilizzo della busta imbottita. L’accuratezza nella preparazione e la qualità dei materiali di imballaggio hanno ridotto al minimo eventuali danneggiamenti durante il trasporto. In ogni caso MerceriaCheri.com  è pronta a risolvere con l’invio di un nuovo prodotto, l’articolo eventualmente danneggiato.

 

 

Cosa chiediamo al cliente

Affinchè una spedizione arrivi a destinazione, è necessario che chi la richiede (il cliente), comunichi a chi spedisce (il venditore), un indirizzo di spedizione esistente, preciso e valido. E’ indispensabile che al nominativo di consegna corrisponda un campanello al quale il corriere può notificare il passaggio. Per quanto banale possa apparire, spesso capita che una neonata azienda necessiti di ricevere il pacco/ordine  ma non abbia ancora la nuova etichetta sul campanello, il che genera notevoli problemi durante la consegna.

Dunque ciò che chediamo al cliente è chiarezza nella comunicazione dell’indirizzo di spedizione, nonché un numero di telefono (preferibilmente cellulare) che il corriere possa chiamare in caso di problemi di consegna.

 

Come spediamo

Il nostro vettore convenzionato preferenziale è SDA che da anni ci garantisce affidabilità e professionalità. La merce viene solitamente consegnata entro 24 ore dalla spedizione ma tale dato è solo indicativo e non assoluto. Infatti non possiamo prevedere problemi del vettore che causano ritardi nella consegna (avverse condizioni meteo, guasti ai mezzi…). A spedizione avvenuta al cliente viene inviata una e-mail contenente la tracciatura e le eventuali istruzioni per il contrassegno.

Da quel momento chiediamo al cliente di collaborare con noi e SDA, avvisando familiari o colleghi dell’imminente arrivo di un corriere e, in caso di assenza al momento della consegna chiediamo che il cliente si attivi in modo da prendere contatti con SDA per programmare la riconsegna.

 

Costi di spedizione

La spedizione con posta prioritaria non tracciata costa sempre Euro 3,00.  Alcuni articoli a causa del peso hanno un costo di spedizione maggiorato di € 1,50

La spedizione tramite corriere costa sempre € 6,50 salvo zone impervie e disagiate ( vedi link sottostante)

Il costo del contrassegno (Euro 4,00 + IVA) è corrispondente al costo di gestione dell’incasso da parte del vettore (SDA o Poste Italiane)

 

Località SCS (Sicilia, Calabria Sardegna) e Località Disagiate

La spedizione verso Sicilia, Calabria e Sardegna è per noi più costosa ma, per non penalizzare i nostri clienti di queste regioni, non applichiamo alcun sovrapprezzo pur offrendo un servizio 24/48 ore.

Esistono tuttavia alcune località nelle quali non possiamo spedire mezzo SDA, perché sono difficilmente raggiungibili (isole minori come Lampedusa, Capri, Carloforte; località isolate come Livigno e Trepalle). In questi casi la spedizione mezzo corriere potrebbe costare oltre 30 Euro, senza tuttavia avere garanzie sulla data di consegna. Per questo motivo, quando riceviamo ordini da queste località, tendiamo a spedire mezzo Raccomandata e, ove non possibile, prendiamo contatti con il cliente e pianifichiamo assieme un altro luogo di consegna.

 Clicca Qui per l’elenco delle Località disagiate – SDA-

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